اشباع بازار دندانپزشکی و رقابت شدید
- توسط علی ابوالحسنی
- سه شنبه 26 فروردین 1404
اشباع بازار دندانپزشکی و رقابت شدید: یک تهدید خاموش محسوب میشه به دلیل اینکه تعداد مراکز دندانپزشکی افزایش پیدا کرده و میکنه و برای خیلی از دندانپزشکان گزینه ی مهاجرت ، یکی از گزینه های روی میزه، اما توی این مقاله می‌خواهیم بپردازم به دلایل اصلی این موضوع:
۱. رشد بیش از حد عرضه نسبت به تقاضا
در سال‌های گذشته، ظرفیت پذیرش دانشکده‌های دندانپزشکی افزایش یافته و همچنین بسیاری از فارغ‌التحصیلان کشورهای دیگر پس از معادل‌سازی مدرک، وارد بازار ایران شده‌اند. نتیجه؟
- تعداد دندانپزشکان به‌طور بی‌سابقه‌ای افزایش یافته،
- در حالی که جمعیت کشور و توان اقتصادی مردم رشد چندانی نداشته،
- و بسیاری از بیماران خدمات دندانپزشکی را انتخابی لوکس و گران می‌دانند، نه ضروری.
۲. گسترش بی‌هدف مطب‌ها و کلینیک‌ها
در بسیاری از مناطق شهری و حتی روستایی، مراکز دندانپزشکی بدون تحلیل بازار، رقبا و ظرفیت منطقه راه‌اندازی شده‌اند.
در برخی خیابان‌ها چندین مرکز با خدمات مشابه کنار هم هستند، بدون هیچ تمایز، بدون استراتژی جذب و بدون قدرت برند.
نتیجه؟ بازار کوچک بین چندین رقیب پخش شده و هیچ‌کدام به سود پایدار نمی‌رسند.
۳. جنگ قیمت؛ قاتل سودآوری
زمانی که بازار اشباع می‌شود و رقابت بیشتر از تقاضاست، مراکز ضعیف‌تر برای بقا به تنها سلاحی که فکر می‌کنند مؤثر است متوسل می‌شوند: تخفیف
- قیمت‌ها شکسته می‌شود،
- سود پایین می‌آید،
- و در نهایت کیفیت خدمات افت می‌کند.
دندانپزشکی که روزی برای هر واحد زیبایی چند میلیون می‌گرفت، حالا برای جذب بیمار باید تخفیف بدهد، ولی با حجم پایین مراجعه‌کننده، باز هم ضررده است.
۴. ذهنیت اشتباه "مطب بزن، بیمار خودش میاد"
برخی دندانپزشکان تصور می‌کنند صرفاً با افتتاح یک مطب، بیماران به‌صورت طبیعی جذب خواهند شد. این ذهنیت مربوط به سال‌هایی‌ست که رقابت کم بود و تبلیغات محدود.
اما امروزه دیگر برند دندانپزشک، مکان مطب و خدمات یکسان کف بازار است، نه مزیت رقابتی.
۵. تمرکز بیش‌ازحد در مناطق اشباع‌شده
تهران، مشهد، اصفهان و شیراز بیشترین تعداد مطب دندانپزشکی را دارند، اما همچنان بسیاری از دندانپزشکان فقط این شهرها را برای شروع انتخاب می‌کنند.
در نتیجه:
- مناطق کمتر توسعه‌یافته بدون خدمات مانده‌اند،
- و شهرهای بزرگ دچار رقابت فرسایشی شده‌اند.
راهکارهایی برای مقابله با اشباع بازار
۱. تحلیل منطقه‌ای دقیق پیش از راه‌اندازی مرکز
۲. ایجاد تمایز واقعی در خدمات یا تجربه بیمار
۳. سرمایه‌گذاری روی برند شخصی و دیجیتال مارکتینگ
4. تمرکز روی درمان‌های با ارزش افزوده بالا مثل ایمپلنت، اصلاح لبخند، ارتودنسی
۵. همکاری با بیمه‌ها یا طراحی طرح‌های پرداخت قسطی برای جذب بیماران متوسط جامعه
در شرایط فعلی بازار دندانپزشکی، صرف داشتن تخصص و افتتاح مطب دیگر تضمینی برای موفقیت نیست. اشباع بیش از حد بازار باعث شده رقابت از حالت سالم خارج شود و به سمت کاهش قیمت، افت کیفیت خدمات و فرسایش منابع برود. در چنین فضایی، تنها آن دسته از مراکز دندانپزشکی می‌توانند دوام بیاورند که با نگاه تحلیلی، شناخت درست از بازار هدف، و برنامه‌ریزی دقیق وارد عمل شوند. دندانپزشکان باید بپذیرند که امروزه مدیریت حرفه‌ای کسب‌وکار و مهارت‌های بازاریابی، به اندازه‌ی تخصص درمانی اهمیت دارند.
برای عبور از بحران اشباع، مراکز دندانپزشکی باید یک بازنگری جدی در نحوه اداره، ارائه خدمات و ارتباط با بیمار داشته باشند. حضور هوشمند در فضای دیجیتال، طراحی تجربه متفاوت برای مراجعه‌کننده، تمرکز بر درمان‌های ارزشمندتر و ساختن یک برند قابل اعتماد، از جمله مسیرهایی است که می‌تواند از تعطیلی جلوگیری کند. آینده‌ی این بازار متعلق به دندانپزشکانی است که با ذهنیت بیزینسی و قدرت تحلیل وارد میدان می‌شوند، نه صرفاً با تکیه بر دانش پزشکی و سابقه کاری.