آیا تا به حال با خود فکر کرده‌اید چرا برخی مطب‌های دندانپزشکی در همان منطقه‌ای که شما فعالیت دارید، بیماران ایمپلنت بیشتری جذب می‌کنند؟ چه تفاوتی بین شما و آن‌ها وجود دارد؟ آیا تنها مسئله، مهارت فنی است یا نکته‌ای در بازاریابی دندانپزشکی نهفته است که بسیاری نادیده می‌گیرند؟

در دنیای امروز، دندانپزشک موفق کسی نیست که صرفاً مهارت بالایی در درمان دارد؛ بلکه کسی است که بتواند هوشمندانه فکر کند، استراتژی بچیند و در میدان رقابت محلی بدرخشد. اگر به دنبال راهی برای افزایش جذب بیمار برای خدمات ایمپلنت در منطقه‌ی خود هستید، وقت آن رسیده که بازاریابی محلی را با چشمی تازه ببینید.

بازاریابی محلی، یعنی هدف‌گیری درست افرادی که اطراف مطب شما زندگی می‌کنند یا کار می‌کنند. بسیاری از بیمار دندانپزشکی تصمیمات خود را بر اساس نزدیکی، اعتبار و تجربه انتخاب می‌کنند. پس اگر شما در همان منطقه حضور دارید ولی دیده نمی‌شوید، این یعنی هنوز ظرفیت‌های بازاریابی محلی را کشف نکرده‌اید.

یکی از نخستین قدم‌ها در مدیریت مطب دندانپزشکی، شناخت دقیق منطقه و رفتار مخاطبان آن است. این یعنی بدانید ساکنین آن ناحیه چه دغدغه‌هایی دارند، در چه رده‌ی سنی و درآمدی هستند و معمولاً از کدام کانال‌ها اطلاعات پزشکی خود را دریافت می‌کنند.

در این مسیر، طراحی یک هویت حرفه‌ای در منطقه، بسیار حیاتی است. از تابلوهای جذاب گرفته تا طراحی داخلی قابل‌اعتماد، همگی نقشی در ایجاد حس امنیت برای بیمار دارند. اما موضوع فقط ظاهر نیست. محتوایی که شما در شبکه‌های اجتماعی خود مخصوص آن منطقه تولید می‌کنید نیز باید هوشمندانه باشد. ویدئوهایی که محیط واقعی مطب شما را نشان می‌دهند، یا معرفی کیس‌های موفق ایمپلنت به‌صورت غیرمستقیم، باعث می‌شوند ذهن بیننده با شما احساس نزدیکی کند.

اگر به بیزینس کوچینگ در دندانپزشکی نگاهی حرفه‌ای داشته باشید، می‌دانید که بازاریابی محلی، ترکیبی از حضور فیزیکی و حضور دیجیتال است. مثلاً حضور در رویدادهای محلی، همکاری با فروشگاه‌ها یا باشگاه‌های منطقه‌ای برای ارجاع متقابل، یا حتی تبلیغات در مجلات کوچک محلی، می‌توانند بازده بالایی داشته باشند.

در این میان، نقش پرسنل مطب نیز مهم است. آموزش پذیرش به سبک محلی، با آشنایی به فرهنگ گفتاری و ارزش‌های بومی منطقه، در ایجاد رابطه مؤثر با بیماران جدید بسیار مؤثر است. این همان نقطه‌ای است که مشاوره کسب و کار دندانپزشکی می‌تواند تفاوت را رقم بزند؛ چرا که بسیاری از مطب‌ها نمی‌دانند چطور پرسنل را برای جذب بیمار آموزش دهند.

راز پنهان: بیماران ایمپلنت همیشه به دنبال ارزان‌ترین نیستند، به دنبال امن‌ترینند

یکی از باورهای اشتباه در میان برخی دندانپزشکان، قیمت‌محوری در خدمات ایمپلنت است. اما واقعیت این است که افراد دردمند و نگران، به دنبال اطمینان، پیگیری و رفتار حرفه‌ای هستند. اگر بتوانید این احساس را در ارتباط اولیه و در محتوای تبلیغاتی محلی خود منتقل کنید، احتمال مراجعه بسیار بالا می‌رود.

در مدیریت کلینیک دندانپزشکی، استفاده از سیستم‌های پیگیری هوشمند مانند تماس‌های دوره‌ای، پیامک‌های یادآوری و حتی ارسال محتوای آموزشی از طریق واتساپ، می‌تواند نشان دهد که برای بیماران خود ارزش قائلید. این اقدامات محلی و ساده، وفاداری ایجاد می‌کند و دهان به دهان، تبلیغ مطب شما در همان منطقه پخش می‌شود.

فراموش نکنید که هر محله، رسانه‌ها و کانال‌های محلی مخصوص خود را دارد. پیدا کردن این کانال‌ها (از گروه‌های محلی واتساپ گرفته تا صفحات اینستاگرامی مربوط به منطقه) و تولید محتوا یا تبلیغ در آن‌ها، یکی از مؤثرترین راه‌ها برای دیده شدن خدمات ایمپلنت شماست.

در نهایت، دندانپزشکی که ذهن استراتژیست دارد، از منطقه‌ای که در آن فعالیت دارد، به‌عنوان زمین بازی خود استفاده می‌کند. او در هر قدمی که برمی‌دارد، به قدرت بازاریابی محلی ایمان دارد و می‌داند که در میان شلوغی رقبا، فقط با شناخت عمیق و اجرای درست، می‌توان بیماران مناسب را جذب کرد.

مشاوره کسب و کار دندانپزشکی به ما می‌آموزد که هیچ راه‌حلی یکسان برای همه نیست. هر منطقه، هر فرهنگ، هر جمعیت، سبک خاص خود را دارد و باید برای آن نسخه اختصاصی نوشته شود. این هنر شماست که با درک جزئیات، نقشه‌ی راه خود را ترسیم کنید.

برای آنکه به عنوان یک برند در منطقه شناخته شوید، ثبات و تداوم دارید. شاید نتیجه در کوتاه‌مدت مشخص نشود، اما در طول زمان، هر قدم حساب‌شده در بازاریابی دندانپزشکی محلی، پلی خواهد شد به سوی اعتماد، مراجعه و در نهایت موفقیت پایدار.

و اما چند اقدام کاربردی برای شما:

• بررسی دقیق نیازها و جمعیت‌شناسی منطقه‌ی مطب
• طراحی تابلو و نمای بیرونی متناسب با محیط محلی
• تولید محتوا با زبان و دغدغه‌های مردم منطقه
• همکاری با کسب‌وکارهای دیگر برای ارجاع متقابل
• برگزاری جلسات رایگان مشاوره ایمپلنت در محله
• تبلیغ در گروه‌ها و رسانه‌های محلی آنلاین
• آموزش پرسنل برای ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطب بومی
• استفاده از پیامک و واتساپ برای پیگیری بیماران قبلی
• تحلیل مداوم نتایج و اصلاح مسیر بازاریابی

فراموش نکنید، موفقیت در جذب بیمار ایمپلنت، یک بازی بلندمدت اما مطمئن است، اگر ابزار و تفکر درست را در اختیار داشته باشید.